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学习杨润华:2015以商会友——小火种,大梦想!

点击:838    时间:2015-1-16 9:55:24

2015以商会友——小火种,大梦想!

1688应用产品总监 杨润华

今天的氛围还有以商会友的社区感觉,今天我本来想用精神这个词,今天生意人之间做生意,是需要持续的信任与关系的,今天听下来之后,激情澎湃的商友的分享之后,我想先分享一个小故事。

我们某一天我们以商会友社区的遥遥走向我,她说我今天在社区里面看到一个帖子,很温情,很感人,我们是不是做一些事情?这个贴子说的是一个买家发了一个帖子在我们的社区里面,去感谢很多愿意退他货的网商们,这个故事大家一听好象很平凡,这个故事是个两岁半孩子的妈妈,她是一个上班族,她的老公下海创业,已经备好货,店铺装修了一半的时候,很不幸,她的丈夫因为突发疾病逝世了,她自己就挑起了这个小家庭的重担,她看到了家里的货,已经是几个星期,几十天了,已经超出了常规的做生意的可以退货的时间了,她用自己老公的帐号去跟这些卖家联系,1688的网商们,绝大多数都同意了她的退货,把她当初采购的货款还回来,这个故事让我们感觉非常的温暖。后来我们做了一个爱心爱家的专场活动,来宣传这个事情。这样的温情的社区是不是我们商人互帮互助的需要的社区呢?是。

接下来的主题,第一个是以商会友社区方面,我想有两个点可以跟大家分享。第一个就是分享这个词,这个词在很多嘉宾的口中已经提到了很多次了,还有故事营销。今天的分享故事的背后不仅仅是你的格调,你的精神,还是一种非常新兴的经济形态。这是最近半年来非常热的词,包括了很多的领域,国外很多的创业的软件,那种APP,可以把每个人的不住的闲置的房子,短租给度假的朋友,国内也有相应的版本出来。还有拼车,上下班的时间拼车。这些都是分享的形态,分享的经济最该繁荣,最有机会的,应该是在B2B领域。因为从第一天开始,最有分享精神的商人,是最有影响力的,也会带来非常丰厚的经济回报,不是为了赚钱而分享,而是一个很好的双赢的业务模式和商业模式,所有人通过了参与感和分享,创造一个新的经济业态的机会。故事营销也好,写博客也好,今天所有的产业变革,所有人的知识已经到了一个时代,我们进入和享受这个分享的经济,共享的经济。

我再分享个案例,我也是听我们的社区团队给我反馈的一个案例。一位60后,大家都叫她陈姐,是我们的金华商盟,一开始不太懂电子商务,也不大会在网上做生意,到最后自己慢慢摸索,现在几乎每一周都在金华义乌地区组织义诊,传播自己的操作上面的经验,对生意方面的一些东西,这些东西传播出去,影响力越来越大。其实这件事情,到最后阿里巴巴基本上没有参与,我不知道是怎样的一种信念,不知道是怎样的一种东西在背后带动她,我觉得这种模式,这样的东西是很值得宣传和推广的。我相信她这样的案例,无论是个人的影响力,经济上的回报,都是很大的影响。

在我们的社区里面,有个称呼,就是拉链哥,他是生产拉链的,他最后变成了一个行业词,他已经变成了一个拉链非常细分的产品和行业里面的代言人了,他对这个社区做出的付出,他带来的影响力,将来大家想到拉链的这个词,大家都会脑袋里面浮现出来是不是找拉链哥帮助。我有一次在生意经的分享会上,大家要发挥自己的影响力,商人本质上是逐利和自私的,而当今时代,不懂得分享可能就没有生意可以做。将来大家都可以称呼你,还有做钻头的,能不能成为1688平台上面的钻头哥,这是绝对的影响力,商人的本质,今天的社交网络的发展,无论是微信、微博,还有私人之间的,迅速的会变成我们商业类之间的网络,商人之间,第一天开始就是机遇刚开始,就是基于关系和诚信,好好的发挥你的影响力,在社区的影响力分享方面,我们引导的方向是什么,不仅仅是看在座的每一位,是形成了多小的圈子,是多小的圈子之间在相互作用。我们是希望更多的商人,尤其是有影响力的,你们真正的花大精力的去辐射出去的影响力大不大,这对于你,对于平台,对于需要帮助的人,都会有很大很好的帮助。一定要把优质的内容沉淀下来,跟你的分享打通,故事营销打通,最后把它留在网上,二次传播的内容,跟你做同样事情的人的让更多的人加入进来。

说完社区这一块,接下来我们最重要的使命,就是让不诚信的人连忽悠的机会都没有,这是我们的诚信体系最为重要的事情。本质上我们都是在解决这个问题,无论是在线交易也好,真正的对每个网商,对诚信的评价,不仅仅是跟你的交易规模关系大小相关,年销售额500万的小微企业,这方面也没有必然的关系,有个诚信的评级。在2015年,我们会做什么样的事情,我们会将你的诚信的等级,通过网上的数据,整个的数据关联起来。我们会做很多的有利于你的事情,带来更多的生意。包括保险,折扣,都是对你的诚信是相关的,提供的买家的服务保障,这个诚信的评级,会跟很多的东西挂钩。近期我们会在我们的阿里后台,会有一个诚信的标签页,里面会有很多的网站的诚信相关的展现,历史的成交,保障金是多少,等等相关的数据,维持一个良好的诚信记录,让不诚信的人,连个忽悠的机会都没有。

下面就是无线,大家知道在无线互联网上,其实对于整个的消费者的群体的变化,在去年和前年就发生了巨大的变化。可能在几年之前,你可能用手机逛淘宝只是个可选的过程,今天大部分的订单是通过手机淘宝来下的。今天手机对B2B行业的影响和突破性的影响,2015年,一定会非常的井喷。其实在PC的消费端的领域,在去年和前年的时候,PC的流量,B2B是稍微滞后一些,最新的数据已经是超出了我们所有人的预期,我们过去的12个月,PC的增长是非常的缓慢,但是无线增长非常的快,获得了井喷。在将来的几个月之内,两三个月之内,1688无线客户端,活跃使用的用户数将会超过PC客户端,今天通过电脑浏览器打开的,今天无线客户端上面的流量还是免费的,也会有很多的资源。

这么说的目的,不仅仅是说让大家重视无线客户端,更多的是所有的商友参与到无线互联网中来,教育你的买家,上游的卖家,一起加入到用手机下单、订单、工作、协同的大场景中来,这个效率会极大的提升,这个潮流已经到了不可逆转,也等不起的时候了,重视一下,这个机会将会带来很多的回报。最后,非常的感谢,所有的商友们,还有媒体,所有的工作的同事,大家对于这场会议的支持,我觉得今天的收获很大,谢谢大家!


   东莞市恩达橡塑有限公司        陳小姐

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